隱私權政策

黎維納國際股份有限公司（以下簡稱「本公司」或「Liwena」）非常重視您的隱私權。本政策說明當您使用 liwenashop.com（以下簡稱「本網站」）時，本公司如何蒐集、處理、利用您的個人資料。

一、個人資料的蒐集

本公司可能於以下情況蒐集您的個人資料：

1. 您註冊會員、訂購商品、申請退換貨、加入電子報訂閱、聯絡客服時。
2. 您使用本網站、點擊本網站連結、瀏覽商品時的活動紀錄。
3. 透過第三方平台（Instagram、LINE、Facebook）跟本公司互動時。

二、蒐集的個人資料類別

本公司可能蒐集的個人資料包括但不限於：

• 身分識別資料：姓名、暱稱、出生年月日、性別、身分證字號（僅限發票需求）、統一編號（公司戶）
• 聯絡資料：地址、電話、Email、LINE ID
• 付款資料：信用卡資訊（由第三方金流業者綠界科技處理，本公司不儲存完整卡號）、銀行帳戶後 4 碼（退款用）
• 網站使用資料：IP 位址、瀏覽器類型、Cookie、瀏覽記錄、購物車內容
• 商品偏好資料：訂購紀錄、評價、客服往來內容

三、蒐集個資的目的

本公司蒐集您的個人資料係為以下目的：

1. 訂單處理、出貨、退換貨、發票開立
2. 客戶服務、回應您的詢問與申訴
3. 會員管理、行銷活動通知、電子報寄送
4. 網站運作、安全維護、防範詐欺
5. 商品改善、消費行為分析（採匿名統計方式）
6. 符合法律規範義務（如稅務、消費糾紛處理）

四、個資利用期間、地區、對象

利用期間：自您提供個資之日起，至您要求停止利用、刪除個資或本公司不再提供服務之日止。法令另有規定者，依其規定（如稅務憑證需保存 5 年）。

利用地區：本公司營業範圍（主要為台灣）。

利用對象：

• 本公司及關係企業內部
• 第三方金流服務商（綠界科技）— 處理付款
• 物流配送業者（黑貓宅配、統一超商）— 配送商品
• 電子發票整合服務商 — 開立電子發票
• Email 行銷服務商 — 寄送電子報
• 政府機關依法要求時

五、Cookie 使用

本網站使用 Cookie 提升您的瀏覽體驗，包括：

• 功能性 Cookie：記住您的購物車、登入狀態、語言偏好
• 分析 Cookie：透過 Google Analytics 等工具了解網站使用情況（採匿名統計）
• 行銷 Cookie：Meta Pixel、LINE Tag 用於再行銷與廣告效果追蹤

您可在瀏覽器設定中拒絕或刪除 Cookie，但部分網站功能可能受影響。

六、您的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，您對於本公司持有之個資享有下列權利：

1. 查詢、請求閱覽
2. 請求製給複製本
3. 請求補充或更正
4. 請求停止蒐集、處理或利用
5. 請求刪除

如欲行使上述權利，請以 Email 來信 ty@liwenashop.com，本公司將於 30 日內回應處理。

七、未提供個資的影響

若您不提供完整且正確的個人資料，本公司可能無法為您提供商品訂購、配送、客戶服務等相關服務。

八、資料安全

本公司採用合理之安全防護措施保護您的個人資料：

• 使用 SSL 加密技術傳輸個資
• 付款資料由 PCI-DSS 合規之綠界科技處理，本公司不接觸完整信用卡卡號
• 後台採用權限分級控管，僅授權人員可存取
• 定期更新系統、修補安全漏洞

惟網際網路傳輸無法保證百分之百安全，請您審慎評估後再提供個人資料。

九、未成年人個資

本網站不主動向 18 歲以下未成年人蒐集個人資料。若您未滿 18 歲，請在法定代理人陪同下使用本網站並提供同意。

十、政策修訂

本公司保留隨時修改本政策的權利，修訂後將於本網站公告。重大變更會以 Email 通知會員。建議您定期回到本頁面查看最新版本。

十一、聯絡我們

對本政策有任何疑問，請聯絡：